Precios

Los precios de los productos de nuestra tienda incluyen el IVA.

Las ventas a Islas Canarias, Ceuta y Melilla están exentas de IVA, quedando el pago de los impuestos locales a cargo del cliente.

Gastos de envío

• España y Portugal peninsulares:
  Pedidos de más de 60€: portes gratis
  Pedidos de 0€ a 59.99€: portes 5€
• Baleares: iguales condiciones que para península .
• Canarias, Ceuta y Melilla: portes 11 €. NO INCLUYE la gestión del DUA de importación ni el impuesto local que deberá abonar el cliente a Correos a la recepción del paquete.
• Pedidos fuera de España: se trataran de forma individualizada
• IMPORTANTE: los pedidos muy pesados o voluminosos con destinos fuera de la España penínsular pueden tener un recargo para compensar el coste del transporte. En esos casos nos ponemos en contacto con el cliente antes de procesar el pedido.
• Los compradores pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables. No soy responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.

Plazos de entrega

El plazo de entrega se corresponde con los días que transcurren desde que se ha finalizado la elaboración del pedido hasta que el cliente recibe el mismo.

Los plazos de entrega, salvo fuerza mayor (por causas ajenas a nuestra competencia), en España PENINSULA son: de 3 a 6 días laborables en el caso envío ordinario y en el caso de entregas urgentes 48-72 horas si no hay problemas con la dirección facilitada. Baleares 3-6 días laborables. Canarias ,Ceuta y Melilla, 5-7 días laborables (puede ser superior si es retenido por aduanas).

El periodo de entrega en Europa depende mucho del país de destino, pero por nuestra experiencia, en Reino Unido, Suiza, Noruega, Alemania, Italia y Portugal suele tardar entre 4 y 10 días como máximo. En el resto del mundo puede variar por país y dentro de un país por destinos, pero por nuestra experiencia en Argentina, México, Chile y EEUU suele tardar entre 15 y 25 días.

Algunas limitaciones

Roturas de stock: Si por falta de stock o causas ajenas a nuestra voluntad no fuera posible procesar su pedido en el tiempo previamente estipulado nos pondríamos en contacto con usted para que decida si desea esperar su recepción o bien anularlo.

Métodos de pago

ACUARELAS Y ARCOIRIS, JULIA VERA ROMERO pone a disposición de sus clientes las siguientes formas de pago:

Comercio Electrónico Seguro – TPV Virtual. Todas las compras realizadas mediante este método de pago son 100% seguras al adoptar el modo de Comercio Electrónico Seguro, mediante el cual, el usuario – en el momento del pago – accederá a la página web de la entidad emisora de la tarjeta y tendrá que introducir una clave personal de uso exclusivo para realizar la compra. Nadie que no conozca ese código adicional de seguridad podrá realizar pagos. Durante el proceso de compra, la web de Cocinista no tiene acceso a ningún dato relativo a la tarjeta.

PayPal. Ofrecemos la posibilidad de que los usuarios que tienen una cuenta PayPal puedan pagar con este método de pago, con las garantías y seguridad que ofrece a los usuarios.

Transferencia bancaria. Si selecciona este método de pago, recibirá – junto con la confirmación de pedido – el número de cuenta en el que realizar la transferencia por el importe total del pedido (incluyendo Impuestos y gastos de envío). Es muy importante indicar el número de pedido en el asunto de la transferencia. No se cursará ningún pedido hasta que hayamos verificado que la transferencia ha sido realizada incluyendo el importe total del pedido (impuestos y gastos de envío incluidos)

Contrareembolso. El cliente paga directamente en su domicilio el importe de su compra en el momento de la entrega. Los pedidos que usen esta forma de pago tienen un recargo de 3,00€ en concepto de gastos de gestión. Esta forma de pago no está disponible en Canarias, Ceuta y Melilla ni para pedidos cuyo peso exceda los 20 kilos. 

Garantía, desistimiento y devoluciones

ACUARELAS Y ARCOIRIS, JULIA VERA ROMERO envía todos los productos de forma segura.

Acepto devoluciones y cancelaciones

Ponte en contacto conmigo en un plazo de: 14 días desde la entrega

Devuélveme los artículos en los 30 días posteriores a la entrega

Solicita una cancelación en un plazo de: 12 horas desde la compra

No acepto cambios

Ponte en contacto conmigo si tienes algún problema con tu pedido.

No se pueden cambiar ni devolver los siguientes artículos

Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no acepto devoluciones de:

• Pedidos personalizados
• Descargas digitales
• Artículos en oferta

Condiciones de devolución

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de valor.

En cualquier caso, recomendamos que al recibir el paquete si este no está en buenas condiciones, sea abierto en presencia del transportista o se haga un video del proceso de recibido y apertura.